Santo Domingo. A una semana del inicio del proceso de renovación de la nueva cédula de identidad y electoral, continúan las quejas de ciudadanos que denuncian lentitud, largas filas y dificultades logísticas en varios centros habilitados por la Junta Central Electoral. El malestar se ha hecho visible en distintas demarcaciones, donde usuarios afirman que deben llegar desde la madrugada para intentar completar el trámite, en medio de una alta demanda y capacidad operativa limitada.
Las denuncias se concentran en el tiempo de espera, la confusión entre turnos y citas y la percepción de que algunos centros no cuentan con suficientes equipos para responder con agilidad al volumen de personas que acude diariamente. En los primeros días del proceso, reportes periodísticos también documentaron incertidumbre entre ciudadanos, especialmente adultos mayores, sobre el mecanismo de atención y los pasos necesarios para obtener el nuevo documento.
Desde la propia JCE se ha explicado que el proceso enfrenta límites operativos por la cantidad de máquinas disponibles y por la capacidad humana para atender la demanda. De acuerdo con informaciones publicadas en días recientes, la jornada nacional de cedulación arrancó el 12 de abril y se realiza por mes de cumpleaños, mientras que la cédula actual mantendrá vigencia hasta el 31 de marzo de 2027. La modernización del documento incluye nuevas tecnologías de seguridad y un sistema de impresión distinto al modelo tradicional, pero el reto inmediato sigue siendo acelerar la atención y reducir el nivel de frustración de los usuarios.
